Veelgestelde vragen

Eind 2017 heeft De Buitenwereld uitgebreid onderzocht hoe cliënten onze zorg hebben ervaren. Dit gaf ons veel inzicht in de manier waarop onze zorg- en dienstverlening gewaardeerd wordt. En ook waar we nog kunnen verbeteren.  De resultaten hebben we weergegeven in een klantreis.
Wij hebben hen ook gevraagd welke vragen minimaal beantwoord moeten worden op onze website. De vragen die dit heeft opgeleverd, vindt u hieronder.

Staat uw vraag er niet bij? Wij nodigen u uit deze vraag per telefoon of e-mail aan ons te stellen via info@debuitenwereld.nl of 010 286 27 65. Vragen per e-mail beantwoorden wij op werkdagen binnen 24 uur.

Voor welke zorg kan ik bij De Buitenwereld terecht?

Wij bieden hulp thuis, na schooltijd in trainingsgroepen en hulp in het weekend. De hulp thuis is erop gericht om u en waar nodig uw netwerk te ondersteunen bij de extra uitdagingen die het opgroeien van een kind met psychiatrische problematiek met zich meebrengt. Onze hulpverlener komt bij u thuis of een andere locatie waar uw kind en u hulp nodig hebben. Bijvoorbeeld op school, kinderopvang en/of de sportclub. De hulpverlener heeft een hbo-opleiding, extra specifieke opleidingen gevolgd en wordt intensief ondersteund door een gedragswetenschapper. Meer informatie vindt u hier.

Hulp in het weekend
De ondersteuning van De Buitenwereld gaat ook in het weekend door. We kunnen ondersteunen bij de piekmomenten in het gezin om op deze manier te zoeken naar een duurzame oplossing. Als uw gezin ruimte nodig heeft om even op adem te komen, kan uw kind een weekend bij ons logeren bij onze locatie in Den Haag. Uw kind kan hier werken aan individuele leerdoelen en krijgt hierbij ondersteuning van onze hbo-geschoolde medewerkers. Meer informatie vindt u hier.

In welke regio is De Buitenwereld actief?

Haaglanden

Gemeente Delft (0503)

  • Delft

Gemeente Den Haag (0518)

  • Den Haag

Gemeente Leidschendam-Voorburg (1916)

  • Leidschendam
  • Stompwijk
  • Voorburg

Gemeente Midden-Delfland (1842)

  • De Zweth
  • Den Hoorn
  • Gaag
  • Hodenpijl
  • Maasland
  • Schipluiden
  • t Woudt
  • Ter Lucht

Gemeente Pijnacker-Nootdorp (1926)

  • Delfgauw
  • Nootdorp
  • Pijnacker

Gemeente Rijswijk (0603)

  • Rijswijk

Gemeente Voorschoten (0626)

  • Voorschoten

Gemeente Wassenaar (0629)

  • Wassenaar

Gemeente Westland (1783)

  • De Lier
  • Heenweg
  • Honselersdijk
  • Kwintsheul
  • Maasdijk
  • Monster
  • Naaldwijk
  • Poeldijk
  • s-Gravenzande
  • Ter Heijde
  • Wateringen

Gemeente Zoetermeer (0637)

  • Zoetermeer

Holland Rijnland

Gemeente Hillegom

  • Hillegom

Gemeente Katwijk (0537)

  • Katwijk aan Zee
  • Katwijk aan den Rijn
  • Rijnsburg
  • Valkenburg
  • Katwijk-Noord

Gemeente Leiden (0546)

  • Leiden (0546)

Gemeente Leiderdorp (0547)

  • Leiderdorp
  • Achthoven

Gemeente Lisse (0553)

  • Lisse
  • De Engel
  • Halfweg

Gemeente Nieuwkoop (0569)

  • De Meije
  • Korteraar
  • Langeraar
  • Nieuwkoop
  • Nieuwveen
  • Noordeinde
  • Noorden
  • Noordse Dorp
  • Papenveer
  • Ter Aar
  • Vrouwenakker
  • Woerdense Verlaat
  • Zevenhoven

Gemeente Noordwijk (0575)

  • Noordwijk aan Zee
  • Noordwijk-Binnen

Gemeente Oegstgeest (0579)

  • Oegstgeest

Gemeente Teylingen (1525)

  • Sassenheim
  • Voorhout
  • Warmond

Gemeente Zoeterwoude (0638)

  • Gelderswoude
  • Zoeterwoude-Dorp
  • Zoeterwoude-Rijndijk

Lansingerland

Gemeente Lansingerland (1621)

  • Bergschenhoek
  • Berkel en Rodenrijs
  • Bleiswijk

Midden-Holland

Gemeente Bodegraven Reeuwijk (1901)

  • Bodegraven
  • De Meije
  • Driebruggen
  • Nieuwerbrug
  • Reeuwijk-Brug
  • Reeuwijk-Dorp
  • Sluipwijk
  • Tempel
  • Waarder

Gemeente Gouda (0513)

  • Gouda

Gemeente Krimpenerwaard (1931)

  • Ammerstol
  • Bergambacht
  • Berkenwoude
  • Gouderak
  • Haastrecht
  • Krimpen aan den IJssel
  • Krimpen aan de Lek
  • Lageweg
  • Lekkerkerk
  • Ouderkerk a/d Ijssel
  • Schoonhoven
  • Schuwacht
  • Stolwijk
  • Vlist

Gemeente Waddinxveen (0627)

  • Waddinxveen

Gemeente Zuidplas (1892)

  • Moordrecht
  • Nieuwerkerk aan den IJssel
  • Zevenhuizen- Moerkapelle

MSV

Gemeente Maassluis (0556)

  • Maassluis

Gemeente Schiedam (0606)

  • Schiedam

Gemeente Vlaardingen (0622)

  • Vlaardingen

Nissewaard

Gemeente Nissewaard (1930)

  • Abbenbroek
  • Geervliet
  • Heenvliet
  • Hekelingen
  • Oudenhoorn
  • Simonshaven
  • Spijkenisse
  • Zuidland

Voorne

Gemeente Brielle (0501)

  • Brielle
  • Vierpolders
  • Zwartewaal

Gemeente Hellevoetsluis (0530)

  • Hellevoetsluis
  • Nieuwenhoorn
  • Nieuw-Helvoet

Gemeente Westvoorne (0614)

  • Oostvoorne
  • Rockanje

Zuid-Holland Zuid

Gemeente Alblasserdam (0482)

  • Alblasserdam

Gemeente Binnenmaas (0585)

  • Blaaksedijk
  • ’s-Gravendeel
  • Goidschalxoord
  • Heinenoord
  • Greup
  • Maasdam
  • Mijnsheerenland
  • Puttershoek
  • Westmaas

Gemeente Cromstrijen (0611)

  • Klaaswaal
  • Numansdorp

Gemeente Dordrecht (0505)

  • Dordrecht

Gemeente Giessenlanden (0689)

  • Arkel
  • Giessenburg
  • Giessen-Oudekerk
  • Hoogblokland
  • Hoornaar
  • Noordeloos
  • Schelluinen

Gemeente Gorinchem (0512)

  • Gorinchem
  • Dalem
  • De Kooi

Gemeente Hardinxveld-Giessendam (0523)

  • Boven-Hardinxveld
  • Giessendam
  • Neder-Hardinxveld

Gemeente Hendrik-Ido-Ambacht (0531)

  • Hendrik-Ido-Ambacht

Gemeente Korendijk (0588)

  • Goudswaard
  • Nieuw-Beijerland
  • Piershil
  • Zuid-Beijerland

Gemeente Leerdam (0545)

  • Kedichem
  • Oosterwijk
  • Schoonrewoerd

Gemeente Molenwaard (1927)

  • Nieuwpoort
  • Bleskensgraaf
  • Brandwijk
  • Goudriaan
  • Groot-Ammers
  • Kinderdijk
  • Langerak
  • Molenaarsgraaf
  • Nieuw-Lekkerland
  • Ottoland
  • Oud-Alblas
  • Streefkerk
  • Wijngaarden
Wat kost de zorg bij De Buitenwereld?

Wij hebben een contract om zorg te leveren in een aantal regio’s. Deze regio’s ziet u hieronder.
Haaglanden
Zuid-Holland-Zuid
Holland Rijnland
Lansingerland
Maassluis
Vlaardingen
Schiedam
Midden Holland
Nissewaard
Voorne

 

Als uw kind in een van deze gemeentes woont en u een verwijzing van huisarts, medisch specialist of wijk-/jeugdteam heeft, vergoedt de gemeente de zorg volledig. Een aantal van deze gemeentes hanteert een maximale vergoeding. Wanneer de maximale vergoeding is bereikt, wordt de zorg niet meer vergoed. Wij stellen u bij aanmelding hiervan op de hoogte en moeten u dan helaas terugverwijzen naar de gemeente.

 

Heeft u een persoonsgebonden budget (PGB)?
Dan kunnen wij u mogelijk ook helpen. Neem gerust contact met ons op.

Hoe kan ik mijn kind bij De Buitenwereld aanmelden?

U kunt uw kind aanmelden via ons aanmeldformulier.
Let op: De Buitenwereld is een tweedelijnsvoorziening. Dat betekent dat wij op verwijzing van een huisarts, medisch specialist of een sociaal wijk-/jeugdteam u en/of uw kind zorg kunnen bieden. Wij vragen u om met een van deze instanties contact op te nemen.
Uiteraard bent u altijd van harte welkom als u hier vragen over heeft. Wij helpen u graag verder. U kunt ons op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bellen op 010 286 27 65. U kunt uw vraag ook per e-mail sturen: info@debuitenwereld.nl. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur.

Biedt De Buitenwereld nog andere producten of diensten aan?

De Buitenwereld biedt in de gemeente Zoetermeer ‘Consultatie & Advies’ voor kinderopvang, onderwijs en sportverenigingen. Hierbij ondersteunen wij deze voorzieningen zodat zij op eigen kracht een antwoord vinden op de zorgvraag van kinderen die aan hun worden toevertrouwd. Hiermee willen de gemeente Zoetermeer en De Buitenwereld bijdragen aan ‘het zo normaal mogelijk opgroeien’ van deze kinderen. Voor vragen hierover verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Daarnaast werkt De Buitenwereld sinds 2016 actief samen met een aantal andere organisaties binnen Raatmakers. Raatmakers voorkomt uithuisplaatsingen van kinderen met psychiatrische problematiek. Nieuwsgierig? Kijk voor meer informatie op www.raatmakers.nl.

Welke locaties zijn er?

De Buitenwereld heeft een aantal locaties voor de trainingsgroepen en het weekendverblijf. Ga direct naar het locatieoverzicht.